Anatel multa Tim em R$ 9,5 milhões por queda de chamadas.

A Agência Nacional de Telecomunicações multou a Tim em R$ 9,5 milhões por desrespeito aos indicadores de qualidade. A decisão foi publicada nessa quinta-feira, 2, no site do órgão.

Apesar da sanção, a Anatel afirma não ter conseguido comprovar que a operadora derrubava propositalmente as ligações dos clientes do plano Infinty pré-pago, no sentido de obter mais lucro.
Em abril do ano passado, um documento vazado pela Agência indicava que a operadora agia de má fé ao tratar seus clientes de forma discriminatória. Inconformados com a denúncia, executivos da companhia contrataram uma consultoria independente para refazer a análise, que, ao contrário da tese anterior, se mostrou favorável à empresa.
Em nota enviada ontem, a Tim reitera que "desde o início do processo cooperou com a agência reguladora prestando todos os esclarecimentos necessários e, inclusive, estudos de auditorias independentes comprovando a ausência de irregularidades".
A operadora pode recorrer da multa.

Fonte: Olhar Digital.