Diante das constantes reclamações de usuários aos órgãos de defesa do
consumidor, o ministro das Comunicações, Paulo Bernardo, ameaçou na quinta-feira
a TIM com uma possível suspensão de venda de novos planos de telefonia móvel,
caso a operadora não acelere os investimentos em suas redes para melhorar a
qualidade do serviço em algumas regiões do país.
Segundo o ministro, "em seis ou sete Estados" o serviço da operadora está
muito aquém do ideal. "Ou a TIM investe e melhora o serviço, ou vamos proibir a
venda de novos planos. Vamos ter de assinar um termo de compromisso com a
companhia, na Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel)", completou o
ministro, após ser questionado sobre a insatisfação dos clientes das empresas de
telefonia do País durante café da manhã com integrantes da Confederação Nacional
dos Jovens Empresários (Conaje).
Por meio de nota, a TIM alegou desconhecer a informação sobre a assinatura do
termo junto à Anatel e destacou que o acompanhamento da prestação do serviço é
uma prática rotineira da agência junto às empresas do setor. "A operadora está à
disposição do órgão regulador para tratar de eventuais deficiências suscetíveis
à rede de uma operadora móvel", afirmou o documento.
Essa não é a primeira vez que o ministro reclama da TIM. As primeiras
críticas aconteceram em junho do ano passado, depois que o serviço de internet
da Intelig - controlada pela companhia de capital italiano - apresentou três
panes em menos de um mês. Após isso, Bernardo voltou a criticar a empresa que,
segundo ele, provavelmente não esperava um crescimento tão expressivo nos
últimos dois anos. AS informações são do jornal O Estado de S.Paulo.
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